Chers clients,
Nous mettons en place un service de traitement prioritaire afin de vous offrir une assistance encore plus rapide et efficace. Grâce à cette option, vos demandes peuvent être prises en charge immédiatement pour une résolution accélérée.
Quels sont les avantages ?
Important : Ce service concerne exclusivement les incidents liés à l’utilisateur (problèmes de configuration, assistance technique spécifique, etc.). En revanche, en cas d’éventuels dysfonctionnements affectant notre infrastructure, nos équipes restent mobilisées pour les résoudre dans les meilleurs délais, sans frais supplémentaires.
Si vous souhaitez bénéficier de cette option, il vous suffit de la sélectionner lors de la création de votre ticket.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre confiance !
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